海外商品代購
Buy Mate 主要協助客人處理海外商品代購。你不需要先自行整理所有費用，只需把商品頁面、款式及數量提供給本店，我們會按商品資料、平台規則及實際安排回覆初步報價。
付款前會先確認基本報價及安排；實際能否處理，會以商品資料、平台規則、相關規定、運輸安全要求及本店最終確認為準。
查詢前準備
開始查詢前，準備幾項資料就可以
把商品連結、款式及數量發給我們即可。本店會按商品資料、網站規則及實際安排，協助確認能否處理並回覆初步報價。
如果未能自動複製，可手動複製以下格式：
01
商品連結
品牌官網、百貨公司、零售平台或指定商品頁面。
02
款式及數量
如有顏色、尺寸、版本或數量要求，請一併提供。
03
希望收貨方式
順豐站、智能櫃自取；如需要上門派送，亦可另外安排。
服務範疇
專注海外商品代購
遇到海外網站未能直接寄到香港或澳門、付款流程較複雜，或不確定商品能否安排？你可以先提供商品連結及基本要求，本店會按實際情況協助確認、報價及跟進收貨安排。
01
提供商品連結
把商品頁面、款式、顏色、尺寸及數量發送給我們，方便本店確認。
02
確認安排及報價
本店會按商品資料、平台規則、付款及收貨安排確認能否處理。
03
跟進購買及收貨
確認報價及付款後，本店會跟進購買，到港後通知收貨安排。
常見平台
常見海外購物平台
以下是較常見的海外購物平台例子。你亦可以提供其他品牌官網、百貨公司或零售平台的商品連結，本店會按實際情況確認是否適合安排。
適合零售商品、日用品、電子用品及指定品牌商品。
適合拍賣、二手、絕版款式及海外賣家商品。
適合美國零售商品、玩具、生活用品及指定貨品。
適合日本二手商品、限定周邊、停產款式及指定商品。
適合日本網店商品、品牌商品及指定店舖商品。
適合日本拍賣商品、二手商品及較少見款式。
適合指定品牌、限定發售、會員限定或地區限定商品。
適合百貨公司、生活用品店及不同地區零售平台。
代購流程
簡單四步，完成海外代購查詢
我們盡量把查詢流程簡化。客人提供商品資料後，本店會回覆可行性、初步報價及下一步安排。
01
傳送商品連結
透過 WhatsApp 或 Carousell PM，把商品網址、款式、顏色、尺寸及數量發送給我們。
02
本店確認及整理報價
我們會按商品、網站、地區及實際安排確認是否可處理，並回覆初步費用及安排。
03
確認付款後跟進
客人確認報價及付款後，本店會盡快按確認次序安排及跟進。
04
到港後通知收貨
商品到港後通知客人，可選順豐站、智能櫃自取；如需要上門派送，亦可以另外安排。
★★★★★
正式、清晰、有跟進的代購服務
Buy Mate 由拍覓國際網購（香港）營運，持有效香港商業登記，並於 Carousell 平台累積 350+ 五星好評。本店重視清晰報價、穩定溝通及到港後收貨安排，讓客人在海外購物流程較複雜時，仍然可以有清晰的查詢及跟進方式。
代購須知
常見未能代購或需要先確認的貨品
大部分一般海外商品都可以先提供連結查詢。以下只屬常見需要先確認或未必適合安排的類別，目的是保障運輸安全及避免客人下單後才發現未能處理。
不確定能否安排？先發商品連結即可
商品成分、容量、電池資料、包裝方式、用途及網站規則都可能影響能否處理。提供官方商品頁面或清晰截圖，會較容易判斷。
我們會按實際情況回覆
如商品涉及危險品、受管制、易腐壞、藥物醫療、武器、煙酒、現金或其他高風險類別，本店會先確認再回覆是否適合安排。
常見需要先確認或未能安排的商品類別
以下是較常見需要先確認的方向，並非完整清單。如不確定商品是否適合安排，建議先提供連結讓本店確認。
易燃、噴霧、液體及危險化學品
電池、行動電源及強磁性物件
食品、動植物及易腐壞物品
藥物、受限制保健品及醫療相關物品
武器、仿真武器、彈藥及管制刀具
煙酒、現金、有價證券及賭博設備
侵權貨品、成分不明粉末及異常包裹
以上只作一般參考，並非完整清單。實際能否代購、收貨或運送，會以商品資料、平台規則、當地及香港相關規定、運輸安全要求及本店最終確認為準。
常見問題
查詢前最常問
以下是客人查詢前較常見的問題。如你的商品比較特別，建議直接傳送連結查詢。
未決定購買，可以先查詢嗎？
可以。你可以先提供商品連結、款式及數量，本店會按商品資料及實際情況回覆能否安排及初步費用。確認報價及安排後，再決定是否付款即可。
費用一般怎樣計算？
代購費用會按商品價格、網站收費、商品類型、地區及到港後安排等因素計算。查詢時本店會按商品連結整理初步報價，讓客人確認後再決定是否付款。
任何海外商品都可以查詢嗎？
大部分海外商品都可以先提供連結查詢，但不是所有商品都一定可以安排。能否處理會視乎商品類型、網站規則、地區限制、付款安排及運送限制而定，最終以本店確認為準。
查詢時要提供甚麼資料？
建議提供商品連結、款式、顏色、尺寸、數量及希望收貨方式。如商品有多個版本，請截圖或標明指定款式，會較容易確認。
一般幾耐會到港？
海外商品代購一般約 2–3 星期到港；部分地區或商品有機會較快或較慢。實際時間會受網店出貨速度、清關及運送安排影響。
到港後可以點樣收貨？
到港後可選順豐站、智能櫃自取；如需要上門派送，亦可以另外安排。實際安排會按商品尺寸、重量及客人需要確認。
支援哪些付款方式？
目前支援 PayMe、AlipayHK 及 FPS 轉數快。實際付款安排會在客人確認報價及代購安排後提供。
可以用 Carousell PM 查詢嗎？
可以。你可以透過 WhatsApp 或 Carousell PM 查詢。建議提供商品連結及要求，方便本店更快回覆。
有想買的海外商品？先把連結發給我們
未決定是否購買也可以先查詢，了解能否安排及初步費用。請提供商品連結、款式、數量及希望的收貨方式，本店會按實際情況回覆下一步流程。
WhatsApp 發送商品連結查詢前不需要先付款，確認報價及安排後再決定即可。